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      企業建站中,最容易被忽視的用戶體驗細節

      建站經驗

      導讀:企業建站和一般展示型、資訊類、網店商城類網站有所不同,其重點在于網站的用戶體驗上。資訊類等信息展示型網站主打內容,用戶信息瀏覽體驗為其次,其主要是通過網站的可用性和文

      發表日期:2020-03-11

      文章編輯:興田科技

      瀏覽次數:9863

      標簽:

      企業建站中,最容易被忽視的用戶體驗細節 網站維護有啥用

      企業建站和一般展示型、資訊類、網店商城類網站有所不同,其重點在于網站的用戶體驗上。資訊類等信息展示型網站主打內容,用戶信息瀏覽體驗為其次,其主要是通過網站的可用性和文章的可讀性留住用戶。而企業建站,則需要思考用戶瀏覽企業網站的目的,包括:用戶會如何尋企業產品,會需要找到企業聯系方式,用戶還需要瀏覽商品使用說明等,以上都是企業網站應該考慮的,當企業網站能夠在第一時間為用戶提供幫助,那么企業網站多用戶來說才有價值,用戶才會持續使用。

      按照傳統的建站要求,良好的用戶體驗是提升用戶忠誠度的必要因素,大多數網站用戶僅僅是停留在網站的“設計層面”并沒有做到足夠的點綴,但是就事實說明,網站的細枝末節雖不重要,但少了這些細枝末節將會流失很大用戶量。

      一、注意咨詢按鈕

      有些網站左邊有一個企業QQ咨詢窗口,右邊還要來一個百度商橋,之后還要在中間彈出一個咨詢按鈕。但是卻忽略了:如果用戶不想咨詢,彈出再多也沒用的道理!其次更不明白:產生咨詢的條件是用戶“瀏覽”若不瀏覽就咨詢,這樣的價值也是極低的,反而會讓用戶排斥。浮動窗口位置做好一個咨詢窗口就好了,切記全部都是隨著屏幕滾動的咨詢窗口。

      上面說的是浮動類型的窗口,而頁面中的切入咨詢則建議實際的產品頁面中多設置一些,尤其是一些重點介紹的位置,建議:1.5屏一個嵌入。

      二、不做銷售用語

      什么超值,還是什么物美價廉?用戶覺得值就是值,用戶覺得不值,那么它就分文不值。網站的文案重點應該在產品和服務的完善上。說個很簡單的例子,京東購家電,銷量第一的產品絕對不會出現如物美價廉、超值等類似的字樣,類似的字樣只會出現在某寶中,或者個人商場中。

      三、登錄查看下載

      價值非常高的信息可以設置“登錄查看”或者“登錄下載”,但是對于一般的信息而言,我們建議盡量不要這樣操作!現在的互聯網資源這么多,用戶哪里找不到呢?除非那些真正稀缺的資源。更為甚者,一些論壇,普通的文字信息還要做上加密,最終導致用戶大量的流失!

      還有就是“下載”數不清的下載站點都存在“虛假下載”現象,對于這樣的站,用戶上當一次就夠了,下次就會將你列為黑名單,值得么?

      四、多用數字圖片

      作為用戶,沒有更多時間看你網站密密麻麻的文字,在主要的著陸頁上應當多提升視覺效果,例如圖片、flash、還有就是“數字”如:我們的產品暢銷128個國家;201X年獲得XXX大獎;80道工藝控制。特別是一些讓人印象深刻的數字,更可以提升用戶的信任感!

      五、網站交互設計

      作為一個網站你不能單方面的想,我可以給用戶帶來什么,如果我們去購物,只聽售貨員背臺詞,自己卻一句話都不能說是什么樣的感覺呢?沒有一個這樣的售貨員!同理,我們的網站呢?大多數的網站都有這個毛病。深知于一個“用戶評論”的功能都沒有!把一些東西留給你的用戶來做,慢慢的我們會發現,自己越來越省力了。

      六、網頁大小控制

      有些企業站追求視覺效果,和產品宣傳,單獨首頁就有七八頁翻屏這樣的并不在少數。卻沒想過,頁面做的夠大,夠漂亮,但是有多人真正的能接受呢呢?兩者性質不同,普通的企業站建議的是:首頁不要超過3個屏幕翻頁。

      有些網站發幾行文字,幾張圖片就產生一個翻頁,更是讓用戶怨聲載道。還有一些網站內容頁信息再多,都始終如一的不去翻頁!我們建議:多個有圖片類型的欄目內容頁,做成幻燈類模板而非普通文章頁,就可以在URL不變的情況下,看到新的信息。而那種純粹文章超長的,我們建議是屏幕翻3,之后再進行翻頁處理。

      七、保持頁面簡潔

      簡潔并不代表簡單,用戶需要的就是有用的信息,而不需要的信息寫的再飽滿也都是多余的。不要讓那些不重要的元素搶占了用戶的視線,如果他們不能快速的發現所需所求,停留的每一秒都是在挑戰用戶的底線,加大選擇“關閉”的決心。

      八、企業品牌價值

      相同價格下,我們100%都會選擇名牌,甚至即使價格高,我們也都會選擇名牌,這就是品牌的價值!物美價廉,存在嗎?存在,但是在實際中,有多少東西真的是物美價廉的呢?除了套路,還是深深的套路,所以“品牌”才是越來越多人的首選。一個網站應當在顯著的位置標注出入“關于我們、品牌價值、“媒體報道”、“客戶薦言”等此類型的信息,沒有價值的,也要將其包裝出價值!

      企業網站的細枝末節對于建站并沒有什么難度,但是往往就是這些細節決定了成敗,當細微的處理能夠為我們帶來用戶和效果,那么建站者做這一下的調整而又是何樂而不為呢?

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